L’exemple ultime pour un e-mailing B2B - modèle à copier

Si vous avez en tête la scène d’ouverture du premier Indiana Jones, vous vous souvenez peut-être de l’expression de pur ravissement de l’archéologue face à l’artefact ancien et précieux protégé par plusieurs pièges mortels.

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L’exemple ultime de l’e-mailing B2B représente la même chose aux yeux d’un marketeur ou d’un commercial en phase de prospection.

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Vos prospects sont constamment bombardés de courriels chaque jour. Il est donc important de s'assurer que le destinataire accroche à votre e-mail. Et qu’il ne va pas le supprimer sans l'ouvrir ou le classer en SPAM.

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Ce que vous devez faire, c'est leur donner une compréhension claire de ce qu'ils obtiendront en lisant l'e-mail et de ce qu'ils doivent faire s'ils veulent plus d'informations.

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Dans cet article, nous vous révélons les pièges à éviter et nous vous donnons le modèle de l’email B2B pour une prospection réussie. C’est parti !

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Au sommaire :

Les 4 ingrédients indispensables d'une campagne d'e-mail B2B

Comment créer une stratégie de marketing par e-mail B2B efficace

Notre modèle ultime pour un e-mailing B2B

La prospection est notre métier

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Les 4 ingrédients indispensables d'une campagne d'e-mail B2B

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Nous pouvons facilement compliquer les choses à loisir lorsqu’il s’agit de mettre sur pied une campagne d'e-mailing B2B. En réalité, les composants de base sont peu nombreux. Les voici :

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1/ Une ligne d'objet claire et convaincante

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C'est la première chose qu'un destinataire lira. Et c’est ce qu’il fera qu’il va cliquer ou non et lire votre message.

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Après avoir mené de nombreux tests, voici quelques bonnes pratiques :

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• Il doit être court.
• Il doit être précis.
• Il doit inclure des mots-clés qui attireront l'attention de votre public cible.

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Adam Grant, psychologue de l'organisation à Wharton, auteur de Think again, best-seller du New York Times, donne deux critères décisifs supplémentaires.

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L’objet d’email de votre campagne de génération de leads doit être utile ou intrigant.

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L’utilité

‍Si l’objet d’e-mail indique que l’e-mail peut être utile pour l’activité du destinataire, il y a de bonne chance qu’il le consulte.

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Par exemple : 5 conseils pour augmenter votre chiffre d'affaires de 30%.

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Le mystère

C’est un des ressorts puissants de la psychologie humaine. Cependant, il est à double tranchant. 

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Adam Grant donne l’exemple de Barack Obama qui a envoyé des millions d’e-mails pendant sa campagne de réélection en 2012. Celui qui a obtenu le meilleur meilleur taux d’ouverture avait comme objet : “Hey.”

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Chez iconoClass, nous avons obtenu de bons résultats avec cet objet d’email : “relance”.

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Vous pouvez aussi tenter de combiner les deux, l’utilité et le mystère. Grant donne l’exemple suivant : "Pouvez-vous aider à donner 4 millions de dollars par an ?"

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2/ Un message clair et convaincant

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Le corps de votre e-mail doit contenir un message engageant qui inclut toutes les informations que vous souhaitez partager avec vos lecteurs. Dans un message de prospection, il n’y a en réalité que 3 informations importantes.

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1. Qui êtes-vous ?

2. Pourquoi envoyez-vous un message à ce destinataire ?

3. Pourquoi devrait-il le lire  ?

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Le point 2 et le point 3 reposent totalement sur la connaissance de votre cible.

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C’est pourquoi un email nécessite au préalable un ciblage adéquat. Vous vous adressez à un public cible. Et vous devez avoir une bonne compréhension de ses problématiques. Vous faites cela en créant un persona, une représentation fictive de votre client idéal.

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Le persona est l’élément clé de toute stratégie d'e-mail marketing. Il rassemble les problèmes, les attentes, les désirs et les rêves de vos clients potentiels.

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Pour réaliser un persona, vous devez interroger les personnes qui font partie de votre cible. Vous pouvez discuter avec vos clients actuels, mais aussi leur envoyer un sondage en échange d’une remise sur vos produits ou vos services.

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Autre bonne pratique : utilisez un format texte. Les images, les emails très marketing, font “email de prospection”. Allez à l’essentiel et faites comme si vous écriviez un email à un ami.

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3/ Des salutations personnalisées

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La première phrase doit toujours être personnalisée afin que les destinataires sachent que vous vous adressez à eux dès le départ.

Exemple : Bonjour [prénom de votre interlocuteur] ou Bonjour monsieur [nom du destinataire].

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4/ Un appel à l'action (CTA) clair

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Votre CTA doit être clair et concis pour que les lecteurs sachent ce qu’ils doivent faire.

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C’est tout l’objet de votre campagne email : amener l’interlocuteur à agir et prendre contact avec vous. 

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Comment créer une stratégie de marketing par e-mail B2B efficace

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Voici quelques-unes des meilleures pratiques pour le marketing par e-mail B2B :

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A/ Envoyer des e-mails au bon moment

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L'envoi d'un e-mail à un moment où votre public est le plus susceptible de consulter sa boîte de réception peut vous aider à obtenir plus d'ouvertures et de clics.

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Analysez les résultats de vos campagnes email. Votre autorépondeur vous indiquera à quel moment vos prospects consultent vos emails. 

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B/ Assurez-vous que votre ligne d'objet est pertinente et accrocheuse

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S'il n'attire pas l'attention de vos clients, ils le supprimeront probablement sans le lire.

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Pour trouver le bon objet d'e-mail, nous vous recommandons de faire des A/B tests. L’A/B testing consiste à envoyer deux textes différents à un échantillon de votre base email. Le texte qui obtient le plus d’interactions (clics ou conversions) est ensuite mis en avant pour les destinataires de la base email.

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C/ Utiliser des appels à l'action fort

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Lorsque vous demandez aux gens de faire quelque chose dans votre e-mail, ils sont plus susceptibles d'agir sur ce que vous leur demandez de faire que si vous n'indiquez pas du tout d'appel à l'action.

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D/ Concentrez-vous sur un message par e-mail

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Ne dispersez pas l’attention de votre destinataire. Un email équivaut à un message qui résulte en une action. Point.

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Notre modèle ultime pour un e-mailing B2B

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Voici à présent notre modèle d’email :

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Bonjour [prénom],

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Je suis [prénom] de la société [nom de la société]. Je vous contacte à propos de [problème clé de votre prospect cible]. Si vous souhaitez [bénéfice n°1 que souhaite obtenir votre prospect], je vous recommande de prendre rendez-vous!

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Sur quel créneau seriez-vous disponible ? [proposer 2 ou 3 créneaux horaires]

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Cordialement,

[Nom]

[Entreprise]

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La prospection est notre métier

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Et c’est aussi une passion. Et ce que nous ont dit les promotions de business developers que nous avons déjà formées, c’est que nous savons la transmettre.

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Cependant, nous vous aidons aussi à faire une prospection qui vous ressemble. Nous avons une conception de la relation commerciale gagnant-gagnant. Chaque entretien commercial doit apporter de la valeur au prospect en face de vous.

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